Thủ tục xuất nhập cảnh luôn là một trong những công đoạn quan trọng đối với hành khách đi và đến các chuyến bay quốc tế. Trong bối cảnh lưu lượng khách không ngừng tăng, đặc biệt vào các dịp cao điểm, việc tổ chức lại quy trình làm thủ tục được xem là giải pháp cần thiết nhằm giảm áp lực tại khu vực kiểm soát.

Từ ngày 2/8, Nhà ga quốc tế T2 - Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đã chính thức triển khai làn làm thủ tục xuất nhập cảnh riêng dành cho công dân Việt Nam. Đồng thời, hành khách mang quốc tịch nước ngoài cũng được bố trí khu vực làm thủ tục riêng với hệ thống biển chỉ dẫn rõ ràng, giúp việc di chuyển và xếp hàng trở nên thuận tiện hơn.

Việc phân luồng theo từng nhóm hành khách không chỉ giúp hành khách nhanh chóng xác định đúng khu vực làm thủ tục mà còn góp phần hạn chế tình trạng ùn ứ tại các quầy kiểm soát vào những khung giờ có nhiều chuyến bay quốc tế. Đây là giải pháp hướng đến mục tiêu tối ưu hóa quy trình phục vụ, đồng thời nâng cao năng lực khai thác của nhà ga.

Theo phản hồi của nhiều hành khách trong những ngày đầu áp dụng, thời gian hoàn tất thủ tục xuất nhập cảnh đã được rút ngắn đáng kể so với trước đây. Nhờ việc phân luồng rõ ràng, nhiều trường hợp chỉ mất khoảng vài phút để hoàn thành thủ tục thay vì phải chờ đợi trong thời gian dài khi lượng khách tăng cao.

Mô hình tổ chức này cũng tương đồng với cách vận hành tại nhiều sân bay quốc tế trên thế giới, nơi hành khách được phân chia theo từng nhóm đối tượng nhằm đảm bảo luồng di chuyển thông suốt và nâng cao chất lượng phục vụ. Việc áp dụng tại Nội Bài được kỳ vọng sẽ tiếp tục cải thiện trải nghiệm của hành khách, đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại quốc tế ngày càng gia tăng.

Đối với hành khách có kế hoạch xuất cảnh hoặc nhập cảnh qua Nhà ga quốc tế T2 trong thời gian tới, việc theo dõi biển hướng dẫn, chuẩn bị đầy đủ hộ chiếu và các giấy tờ cần thiết trước khi đến khu vực kiểm soát sẽ giúp quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.

UBUK sẽ tiếp tục cập nhật những thông tin mới về quy định hàng không, thủ tục sân bay cũng như những thay đổi đáng chú ý để giúp hành khách chủ động hơn trong mỗi hành trình quốc tế.