Bước 1: Tìm chuyến bay
- Truy cập trang web: www.ubuk.com
- Chọn điểm đi, điểm đến; ngày khởi hành, ngày về; số lượng hành khách cho hành trình khứ hồi. Có thể lựa chọn chuyến bay 1 chiều hay nhiều chặng, tùy theo nhu cầu bay của Quý khách.
+ Trẻ em là hành khách có độ tuổi từ 2 đến 12 tuổi tính đến ngày khởi hành.
+ Em bé là hành khách có độ tuổi từ trên 2 tuần tuổi đến 2 tuổi đến ngày khởi hành.
- Có thể thực hiện tìm kiếm chuyến bay bằng nút “Nhập nhanh với AI” và nhập thông tin hành trình bởi các định dạng có sẵn được tích hợp trên màn hình và tìm kiếm với AI.
- Sau khi chọn xong hành trình bay, ngày bay, số lượng hành khách, bấm vào “Tìm Chuyến bay”.
Bước 2: Chọn chuyến bay:
- Sử dụng bộ lọc: khung thời gian khởi hành; sắp xếp theo các tiêu chí; hãng Hàng không mà bạn muốn đi để tìm kiếm nhanh hành trình theo ý muốn hoặc sử dụng bộ lọc kết quả bằng AI bằng cách nhập thông tin mô tả chuyến bay bạn muốn tìm và tiến hành chọn hành trình.
- Kiểm tra thông tin và điều kiện vé bằng cách nhấn vào “Điều kiện vé” trên khung hành trình bay đã chọn.
- Sau khi lựa chọn chuyến bay, chọn ô “Xác nhận & Đặt vé”.
Bước 3: Nhập thông tin hành khách
- Nhập thông tin hành khách theo định dạng được gợi ý trong bảng nhập nhanh thông tin hành khách và nhấn chọn “Xử lý Danh sách Hành khách”
- Có thể nhấn chọn nút “bấm vào đây để xem chi tiết hướng dẫn” để xem các hướng dẫn cách nhập nhanh thông tin hành khách.
- Hãy nhập đầy đủ thông tin ngày tháng năm sinh của hành khách, đặc biệt hành khách đi cùng là em bé và trẻ em.
- Nhập số thẻ hội viên Vietnam Airlines (nếu có)
- Tích chọn ô “Dùng cho thông tin liên lạc” với hành khách cung cấp số điện thoại chúng tôi sẽ liên hệ sau khi đặt vé, nhập đầy đủ phần thông tin liên hệ để chúng tôi liên hệ với bạn sớm nhất.
- Nhấn chọn vào “Mua hành lý” nếu Quý khách muốn mua thêm hành lý cho hành trình đã chọn.
- Nhấn chọn “Tiếp tục” khi Quý khách đã nhập đầy đủ các thông tin bắt buộc (các ô có dấu *).
- Quý khách xác nhận lại thông tin bằng cách kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyến bay, giờ bay, ngày bay, tên khách, giá vé … và tích chọn vào ô “Tôi đồng ý với các điều kiện vé và điều khoản” và nhấn chọn “Xác nhận”
Bước 4: Xác nhận thanh toán:
- Chọn hình thức thanh toán: Thanh toán tại văn phòng, Thanh toán chuyển khoản, Thanh toán tại nhà.
Lưu ý:
- Khi thanh toán tại văn phòng:
Sau khi đặt vé thành công, Quý khách vui lòng qua Phòng vé để thanh toán và nhận vé.
Thời gian làm việc:
Từ thứ 2 đến thứ 7
: 07h00 – 21h00
Chủ nhật và Ngày Lễ
: 08h00 – 18h00
Trụ sở : số 202 phố Kim Mã – phường Ngọc Hà – Thành phố Hà Nội
Tel : (024) 3824 0809
Hotlines : 091 945 9393
- Khi thanh toán chuyển khoản ngân hàng:
Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển tiền tới tài khoản của Công ty chúng tôi, hãy chọn tài khoản ngân hàng mà quý khách có thể giao dịch một cách thuận tiện nhất.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Vietinbank
Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng
Số tài khoản: 20660888
Chi Nhánh: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank
Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng
Số tài khoản: 001 100 106 6325
Chi Nhánh: Sở Giao dịch Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam
Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng
Số tài khoản: 108 20 86 86 86 011
Chi Nhánh: Techcombank – Chi nhánh Thăng Long
Khi thanh toán thành công Quý khách vui lòng gửi lại bút toán cho chúng tôi để chúng tôi kiểm tra tài khoản.
Quý khách có thể gửi qua email: ubuk.com@gmail.com
Quý khách có thể gọi số: 024 3824 0809 hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline: 091 945 9393
Sau khi Quý khách chuyển khoản, Công ty chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản, xuất vé và gửi lại thông tin về vé cho quý khách qua email mà quý khách đã đăng ký.
- Khi thanh toán tại nhà:
+ Với hình thức này, quý khách sẽ mất phí giao vé là 30.000 vnđ. Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin địa chỉ để nhân viên Hy Vọng giao vé và thu tiền.
+ Điền đầy đủ thông tin giao vé: Tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận và thời gian thích hợp nhận vé, chúng tôi căn cứ vào thông tin quý khách cung cấp để liên hệ giao vé.
+ Quý khách lưu ý: Hình thức thanh toán này chỉ áp dụng cho các địa chỉ tại khu vực nội thành TP Hà Nội.
- Khi thanh toán online bằng cổng thanh toán OnePAY:
Quý khách điền đầy đủ thông tin tài khoản rồi ấn “Thanh toán”. Thông tin vé sẽ được gửi vào mail cho quý khách.
Chọn ô “Tôi xác nhận các thông tin và đồng ý thanh toán” và nhấn chọn “Thanh toán”
- Với trường hợp đã có tài khoản do Hy Vọng cung cấp:
+ Quý khách tích chọn “Tôi xác nhận các thông tin và đồng ý thanh toán” và nhấn “Thanh toán”, màn hình sẽ hiển thị thông tin chuyến bay và mã đặt chỗ hành trình của Quý khách.
Bước 5: Quản lý và tra cứu thông tin vé
- Quý khách truy cập chức năng "Quản trị đại lý", ở tab “Tra cứu đặt chỗ” nhập mã đặt chỗ của Quý khách để tra cứu thông tin hành trình.
- Quý khách kiểm tra lại thông tin hành trình và thực hiện “Xuất vé”
- Sau khi xuất vé, mặt vé sẽ được gửi về email của Quý khách, lúc này Quý khách vẫn có thể tiếp tục thực hiện mua các dịch vụ bổ sung khác theo nhu cầu bay.
- Quý khách tiến hành check in online trong khoảng thời gian 24 giờ đến 01 giờ trước giờ khởi hành.
Để biết thêm thông tin Quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 024-38240809, hot line: 091.945.9393 để được hỗ trợ.