BAMBOO AIRWAYS CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ GIAI ĐOẠN II KHÔI PHỤC TẢI

Tình huống

Chính sách áp dụng

Khách có dấu hiệu bất thường về sức khỏe (như ho, sốt, khó thở, đau rát họng v.v) và được phát hiện tại sân bay

Hành khách: Được hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay miễn phí.

Người thân đi cùng: Hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay mất phí (*). Việc hoàn vé được thực hiện sau chuyến bay, khi khách nộp đủ giấy tờ chứng minh quan hệ.

Thời gian bay mới áp dụng: 21/10/2021 – 30/11/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi.

Khách không đủ điều kiện vận chuyển theo quy định. Điều kiện vận chuyển:
- Trường hợp hành khách cư trú, lưu trú trước chuyến bay tại địa bàn có dịch ở cấp độ 4 hoặc cách ly y tế vùng (phong tỏa) hoặc hành khách trên chuyến bay xuất phát từ địa bàn có dịch ở cấp độ 4 hoặc cách ly y tế vùng (phong tỏa): Có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 theo phương pháp RT-PCR hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên được thực hiện trong vòng 72 giờ trước thời điểm khởi hành chuyến bay;
- Trường hợp hành khách khác cần đáp ứng một trong ba điều kiện:
+ Người có chứng nhận đã tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19, trong đó, liều cuối cùng đã được tiêm ít nhất 14 ngày và không quá 12 tháng tính đến thời điểm khởi hành chuyến bay.
+ Người có giấy chứng nhận khỏi bệnh COVID-19 hoặc có giấy ra viện không quá 6 tháng tính đến thời điểm khởi hành chuyến bay;
+ Người có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 theo phương pháp RT-PCR hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên được thực hiện trong vòng 72 giờ trước thời điểm khởi hành chuyến bay.

Từ chối vận chuyển. Vé được xử lý theo điều kiện giá vé đi kèm.

Khách phát hiện bản thân là F0/F1 sau khi thực hiện việc mua vé

Hành khách: Hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay miễn phí. Yêu cầu nộp các giấy tờ xác minh hợp lệ từ bệnh viện/y tế phường/y tế quận.

Người thân đi cùng: Hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay mất phí (*). Việc hoàn vé được thực hiện sau chuyến bay, khi khách nộp đủ giấy tờ chứng minh quan hệ.

Thời gian bay mới áp dụng: 21/10/2021 – 30/11/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi.