Tin Tức

Cập nhật ngày 14/04/2020

Trong bối cảnh đặc biệt và phức tạp  do ảnh hưởng của dịch Covid – 19, lịch bay của Air France và KLM sẽ được điều chỉnh giảm đáng kể trong vòng vài tuần tới.

Do những hạn chế đi lại được áp đặt bởi chính quyền trong giai đoạn này, Air France  điều chỉnh các chính sách thương mại nhằm tăng sự linh hoạt, đơn giản hơn trong việc xuất lại vé và hạn chế hoàn vé để hỗ trợ khách hàng.

Các hồ sơ đặt chỗ (PNR) được giữ hiệu lực  đến 30/09/2020 để đổi vé/xuất lại vé/xuất EMD CDET

Đối với các vé đã mua có thời gian khởi hành đến 03/07/2020,

Đổi ngày:

• Trước 30/11/2020: miễn phí đổi vé nếu vẫn còn chỗ
• Từ 1/12/2020: Thu phí chênh lệch

Đổi hành trình: Bất kể thời gian khởi hành

• Miễn phí đổi hành trình
• Tính lại giá và thu chênh lệch

Hoàn vé:

Hoàn vé dựa vào điều kiện vé và chính sách hiện hành áp dụng cho việc hủy chuyến, ngoại trừ với loại vé không được hoàn sẽ được xử lý như sau: đổi sang một EMD CDET có giá trị một năm kể từ ngày xuất và được dùng để mua vé trên AF/KL/DL/VS. EMD này chỉ có thể giá trị để hoàn sau 1 năm kể từ ngày xuất.

 

Liên hệ để được tư vấn, hỗ trợ

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112