Vui lòng chờ trong giây lát, chúng tôi đang xử lý đơn hàng của bạn...

Tin Tức

EVA AIR CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ/HOÀN VÉ DO ẢNH HƯỞNG CỦA HỦY/ĐỔI CHUYẾN BAY

21/05/2021

Do tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, CDC Đài Loan thông báo:

1. Bắt đầu từ 0:00 ngày 19 tháng 05 năm 2021 hạn chế hành khách không phải quốc tịch Đài Loan hoặc có thẻ củ trú dài hạn nhập cảnh vào Đài Loan.Vui lòng liên hệ, xác nhận với Văn Phòng kinh tế Đài Bắc trước khi tiến hành đặt vé cho các trường hợp đặc biệt.

2. Bắt đầu từ 0:00 ngày 19 tháng 05 năm 2021, tất cả hành khách không phải quốc tịch Đài Loan sẽ KHÔNG ĐƯỢC QUÁ CẢNH/NHẬP CẢNH vào Đài Loan cho đến 18/6/2021

Vì vậy, hãng hàng không Eva Airways cập nhật CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ/HOÀN VÉ DO ẢNH HƯỞNG CỦA HỦY/ĐỔI CHUYẾN BAY. Thông tin chi tiết như sau:

1. TIÊU CHUẨN ÁP DỤNG

Tất cả hành khách sở hữu vé EVA AIR/UNI AIR xuất vào/trước ngày 17/05/2021 có chỗ xác nhận (confirmed booking) với ngày bay từ ngày 19/5/2021 đến 18/06/2021 bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm quá cảnh tại Đài Loan trên các chuyến bay quốc tế, đại lục và Hongkong/Macau của EVA AIR và UNI AIR.

2. ĐỔI VÉ

a) Trong thời hạn vé, hành khách có thể thay đổi ngày bay hoặc chuyến bay trong khoảng thời gian từ 19/06/2021 đến 02/07/2021 mà không bị thu phí đổi hoặc bất kỳ các chi phí phát sinh từ giá vé/thuế/phí đặt chỗ áp dụng một lần đầu duy nhất với điều kiện hành trình và hạng đặt chỗ không thay đổi.

Đối với vé có chặng bay kết hợp add on, cho phép đổi ngày bay/chuyến bay của hãng nội địa với hạng đặt chỗ theo quy định hoặc thay đổi điểm trung chuyển miễn là điểm đến cuối cùng không thay đổi.

b) Trong thời hạn vé, nếu hành khách thay đổi vé vào/sau ngày 03/07/2021 (không thuộc qui định phần a), hoặc đổi hành trình, đổi hạng đặt chỗ thì sẽ thu chi phí phát sinh/chênh lệch giá vé nếu có.

c) Không áp dụng cho việc đổi từ chuyến bay EVA AIR/UNI AIR sang chuyến codeshare hoặc đổi sang các hãng bay khác.

3. HOÀN VÉ

Việc hoàn vé hoặc hoàn các dịch vụ mua thêm sẽ không thu phí hoàn.

a) Vé hoàn toàn chưa sử dụng: hoàn toàn bộ tiền vé và thuế đã thu.

b) Vé đã sử dụng một phần: hoàn lại tiền vé + thuế chặng bay chưa sử dụng

4. Đối với vé đã được đổi mà không thu phí đổi, sau đó yêu cầu thay đổi hoặc hoàn vé, thì phí hoàn hoặc phí đổi sẽ được thu theo điều kiện vé.

5. Vé yêu cầu đổi/hoàn sau khi đã đổi (reissued/exchanged/revalidation) thì điều kiện sẽ dựa vào mặt vé sau cùng nhất để áp dụng.

6. VÉ THƯỞNG VÀ VÉ DÙNG ĐIỂM NÂNG HẠNG

Hoàn vé: sẽ không thu phí hoàn.

Đổi vé: phí đổi và điểm hết hạn sẽ không thu và không mất cho lần thay đổi đầu tiên miễn là vé mới thỏa điều kiện với vé bị ảnh hưởng.

7. Vé đoàn vui lòng liên hệ nơi xuất vé để hoàn hoặc thay đổi.

8. Vé ID/AD/DM không áp dụng bảng quy định này.