Tin Tức

Do mức độ nghiêm trọng của dịch cúm Corona tại Trung Quốc, Vietnam Airlines hướng dẫn xử lý vé bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh như sau:

1. Phạm vi áp dụng:
* Vé 738 xuất tại thị trường Trung Quốc, có ngày bay in trên vé từ/sau ngày 24/01/2020.
* Vé 738 xuất tại thị trường Việt Nam, từ/đến Trung Quốc và có ngày bay in trên vé từ/sau ngày 24/01/2020.
* Vé 738 khách mua online tại website/app của Vietnam Airlines tại thị trường Việt Nam và Trung Quốc, hành trình từ/đến Trung Quốc và có ngày bay in trên vé từ/sau ngày 24/01/2020.

2. Phương án xử lý:
* Miễn phí hoàn vé/điều kiện hoàn vé.
* Miễn phí thay đổi ngày bay/đổi hành trình. Khách trả chênh lệch giá/thuế nếu phát sinh. Lưu ý ghi lên ô Endorsement của vé mới “Corona virus. Non-end….”

3. Hiệu lực áp dụng:
* Từ ngày 24/01/2020 cho đến khi có thông báo mới.

Trân trọng thông báo và xin Quý Khách hàng đặc biệt lưu ý!

Hotline: 091 323 8586 

Skype: hyvong112